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【活动预告·闽江论坛暨新华都大讲堂】
发布时间：2021-11-22
时间：2021年11月24日（周三）15：00
地点：威廉希尔williamhillC210教室，腾讯会议：会议ID: 950 410 683
主题：从蚂蚁森林谈数字时代的客户建设
嘉宾：杨晓光 博士
中国科公司数学与系统科学研究院研究员， 中国科公司系统科学研究所副所长、中国系统工程学会理事长、欧亚系统科学研究会副理事长、《系统工程理论与实践》、《系统科学与数学》主编。曾获全国优秀科技工作者、复旦管理学突出贡献奖，国家杰出青年基金、中国青年科技奖、茅以升青年科技奖等荣誉。
讲座摘要：
首先讨论数字经济的联接力和穿透力，以及数字时代消费者需求特征，说明抓住客户是数字经济的核心。然后以蚂蚁森林为对象，展示迎合人类的需求，提供便利性，满足享乐动机、获利动机、声誉需求，有助于短期内获得客户。最后通过两个意见动力学学模型，说明持续地使用外生和/或内生的信息激发机制，能够产生行为规范，建设客户粘性，形成稳定且不断扩展的客户群。